天水：小平台发挥大作用 处理小微权力“监督一点通”投诉1699件

　　“房屋买卖合同早已签订，房款早已缴清，为何迟迟不给住户开发票？”近日，小微权力“监督一点通”服务平台的一则群众投诉，引起天水市纪委监委的关注，党风政风监督室工作人员第一时间深入税务机关实地调查核实，督促相关部门尽快办理。

　　2021年以来，市纪委监委积极探索建立村级小微权力运行制约监督机制，组织召开现场推进会、调度会，按照“实用、好用、管用”要求，加大平台推广运用，取得显著成效。

　　市纪委监委充分利用网站、微信公众号、广播等载体，深入宣传，扩大平台影响范围。市县区联动组织县、镇、村三级党员干部深入村（社区），采取线下和线上相结合、传统手段和现代科技手段相结合等方式广泛宣传，印发平台使用指南30余万份，发布平台宣传视频200多条，在乡镇政务服务中心及各村部张贴平台二维码等，引导群众广泛知晓平台功能、查询方法和监督举报方式。

　　市纪委监委通过定期线上调度检查，结合工作督查调研等，对平台使用情况实地督导检查、定期通报。同时，督促县区纪委监委加强对平台运行情况的监督检查，及时发现问题，督促整改到位，定期分析平台数据和投诉举报情况，采取“室组地”联动监督方式，全程督促相关部门及时受理群众投诉，对群众不满意的27件投诉件及时跟踪督办。

　　截至目前，小微权力“监督一点通”平台访问量达170万人次，受理群众投诉件1707件，处理1699件，正在办理8件，群众满意率98.5%。（编辑 张莉）